রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

88x2-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন — প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
88x2 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য পরিচালনার ধাপ

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা OTP যাচাই, সেশন টোকেন এবং SSL এনক্রিপশন একসাথে ব্যবহার করি। bKash বা Nagad থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য কখনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগ-আউটের পর মুছে যায়; বিশ্লেষণী কুকি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে আছে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য আপডেটের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত জবাব পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আরো বিশদ জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিতে পারব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণী কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি লগ-আউটে মুছে যায়; বিশ্লেষণী কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং লিখিত নিশ্চয়তা দেব।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয় না। বিশ্লেষণী ডেটা সম্পূর্ণ পরিচয়-রহিত রেখে ব্যবহার করা হয়।